從無到有,Google Analytics 學習心得分享

Alan Syue
4 min readDec 31, 2017

(圖片來源:pixabay.com)

是的,我是 Google 產品的狂熱者,Google 不斷更新自己的產品,讓我能一直沉浸在「學習」的挑戰及成就。今天要來談談我與 Google Analytics (網站分析工具) 的學習歷程。

在資種獲得入門的第一把鑰匙

第一次接觸到 Google Analytics (簡稱 GA) 是在加入資訊種子培訓計畫沒多久,還記得那時候我們上了一堂網路行銷課,講師是奇寶網路的 Bordy,Bordy 的課程帶我初入了網路行銷的世界,也引起了我對這個領域的興趣。最棒的是,Bordy 還邀請我們免費參加奇寶的三堂 GA 課程,於是開啟了我學習這項工具的大門……

為了熟悉工具而開始準備考照

上完三堂課程後,我想繼續自學學會這項工具,一開始我的作法是:用 Weebly 架一個簡單的網站,然後埋入 GA 的追蹤碼,想說這樣就可以測試 GA 裡面的功能。但是不久後發現……根本沒有流量啊啊啊啊!完全沒辦法去解讀、分析出什麼東西。強烈建議大家可以不用這種方法,Google 有提供 示範帳戶,只需要去存取示範帳戶,裡面有很多數據可以讓大家玩玩~

後來,發現這樣的學習也不是辦法,於是我轉念一想:啊!乾脆先準備 GA 的證照,過程中也可以學會一些基本的知識和觀念。於是我便開始上網爬文,尋找怎麼準備比較好,最後我採取了兩種方式:1. 觀看 Google 的官方教學影片,2. 看書(掌握行銷新趨勢 — 你不可不知的網站流量分析)。

看 Google 教學影片,我是每天用搭捷運去實習的時間慢慢看,每天累積一定可以看完,不過都是全英文的,看的很吃力,如果能開著 GA 一起操作,我覺得效果會更好。

看書的部分,我蠻推薦【掌握行銷新趨勢 — 你不可不知的網站流量分析】,除了是全中文XD 裡面還有模擬題目可以做練習。

邊準備的過程我會邊嘗試考考看,因為作答時間蠻長的,建議可以把每個題目截圖下來,就算沒過也可以去找找看答案,考了兩次之後終於過了,也有了一些基礎觀念。

實習:將知識轉化為實際運用

由於之前自己用 Weebly 架站,沒有任何流量可以觀察,所以我決定將目標鎖定在企業的網站,就一定會有數據了吧XD 所以當初實習,我設定了兩個學習目標,一個是數位廣告投放、另一個就是 GA。於是我大膽的提出想觀察 GA 數據,並輔以證照為背書,終於得以觀察一個有穩定流量和使用者行為數據的網站(也很感謝實習公司電子豹給我這樣的學習機會)。

但在剛開始操作時,其實常常會腦袋一片空白,完全不知道該怎麼下手。這時候就得依靠 Google 大神了,其實 Google 的官方文件寫得非常詳細,當有問題時查看文件,幾乎 90% 的問題都可以解決。如果真的翻遍網路上的文章還找不到答案,也建議可以上 Google Analytics(分析)討論區 詢問,不用怕發問的問題沒人理你,裡面可是有大神黃道育老師,超熱心的為大家解惑!

看到這邊,或許有人會想說:這樣我不是直接動手做,邊查找網路資料,更能快速學會?我覺得不完全正確,老實說,基本的觀念和知識,能夠幫助你更快查找資料,以及遇到問題能舉一反三。否則很容易只能查找特定的資訊,而無法融會貫通這套工具。

工作:火箭般推進成長

不得不說,之前的課程學習加上實務經驗,是銜接工作的一個重要關鍵。在工作之前,我多半是想到什麼、看到什麼就去查資料、嘗試操作。但開始在職場上運用這項工具,就真的是開始利用它來解決問題。當遇到狀況,我需要找什麼樣的數據;如果我要得到這項數據,我需要怎麼做追蹤;找到這項數據,那它代表什麼意思。多了很多實務上的問題可以挑戰及解決,但我並不完全會,很幸運的是,公司裡面有許多厲害的高手可以詢問;另外因為我們有購買 GA 360 Suite,有一個專屬的顧問可以做詢問XD 在這段期間,快速學習、快速嘗試、快速累積,真的有如火箭般的成長。

真的太多可以學了……挑自己需要的先學

說真的,GA 這套工具真的非常強大,我自己還是有很多東西沒有嘗試過,像是電子商務功能、多管道程序報表、智慧目標……等。不過我認為可以先從自己在操作上會實際用到的先做鑽研,否則有可能設定了一堆東西,可是資料的利用率卻很低。而熟練這套工具之後,一定會碰到的問題是:從這些數據,我能得到什麼 Insight,如果不能看出什麼端倪,解決什麼問題,老實說一點用都沒有XD 這部分我也還在學習,希望能將這套工具做最大的利用,然後來優化行銷的每個部份。

說到 GA,就一定要提 Google 的另一項產品:Google 代碼管理工具(Google Tag Manager,簡稱 GTM ),真的超級好用,有興趣的人可以去查查看,改天再來分享交流!

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Written by Alan Syue

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哈囉
你好,Alan Syue 我是 CFM — Code For Marketing 的小編,Jason
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我們希望可以持續跟你合作,將這篇文章上架到我們新官網,讓更多對於數位行銷有興趣的夥伴們可以學習更多關於數位行銷的知識,未來我們也將在官網上釋出更多內容唷。
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